La distance dans le cadre de la communication
Lors des relations avec autrui, il est naturel de respecter une certaine distance physique. Celle-ci varie selon les pays et les cultures. Par exemple, les distances sociales sont généralement plus importantes en Norvège qu’en Tunisie.
Chaque individu adapte la distance qu’il maintient avec les autres en fonction de la nature de la relation. Plus la relation est sociale, personnelle ou intime, plus la distance physique autour de la personne est réduite.
On distingue quatre types de distances :
La synchronisation dans la communication
Il est important de respecter les distances physiques adaptées à chaque situation et à chaque interlocuteur.
La prise en compte de ces distances, qui varient selon les cultures et la nature des relations, contribue à une communication harmonieuse et respectueuse.
Pour établir une bonne relation avec son interlocuteur, il est essentiel d’adopter une attitude de respect et de confiance, envers soi-même comme envers l’autre. La synchronisation est un outil qui permet de créer ce lien.
Elle consiste à s’adapter à son interlocuteur en observant et en reproduisant certains de ses comportements, de manière naturelle et respectueuse.
Lorsque l’on remarque que l’interlocuteur se synchronise à son tour, cela peut être un signe que le rapport est établi. Il devient alors plus facile de l’accompagner vers l’objectif souhaité.
La synchronisation favorise l’écoute active et facilite la communication
La synchronisation peut se faire à différents niveaux :
- Non verbal : posture, gestes, expressions du visage.
- Vocal : rythme, ton et volume de la voix.
- Émotionnel : prise en compte des émotions de l’interlocuteur.
- Verbal : choix des mots et manière de s’exprimer.
- Paraverbal : intonation, débit, pauses et manière de prononcer les mots.
La synchronisation permet ainsi de renforcer la relation, de favoriser la compréhension mutuelle et d’instaurer un climat de confiance.
Trouver cette bonne distance – ni trop près ni trop loin l’un de l’autre – suppose de la confiance : de la confiance dans l’autre mais aussi dans soi-même.
Yves Michaud