Témoignage de Giulio
Retour d’expérience pour les « assessment »
Avec mon team, nous nous sommes fait accompagner par Liliane pour le recrutement d’un manager, car ce recrutement est délicat : d’un côté, il a de grandes responsabilités envers les personnes qu’il manage, et de l’autre, il doit avoir des compétences « soft skills » qui sont plus difficiles à être évaluées par des ingénieurs.
En plus, compte tenu qu’il y avait aussi des candidatures internes – le processus d’embauche devait être irréprochable, neutre et garant de l’intérêt suprême.
L’approche de Liliane
J’ai été très satisfait de l’approche de Liliane, de la discussion et de la préparation des tests, de la mise en scène des situations avec un réalisme bluffant (Liliane est une très grande actrice 🙂), et de plus le résultat était là. En effet, le casting a été bon, mais surtout les équipes et les collègues ont bien accepté la nouvelle recrue car le processus de recrutement avait bien été fait.
Le processus s’est déroulé dans un esprit constructif et de confiance : nous avons testé les connaissances techniques, elle nous a supportés avec les meilleurs profils « humains »… et j’ai pu faire un choix serein.
Liliane a un don : elle arrive à faire parler les gens… même les plus obstinés ou introvertis. Parler, c’est déjà un premier pas vers le dégel… le reste suit.
Giulio Caimi
Team building et climat de travail
Je me suis appuyé souvent sur Liliane pour animer soit des journées « team building » avec mes équipes, soit des séances de crises entre collègues ou team.
Quand la situation devient tendue, il y a des collaborateurs « fatigués » ou peu motivés et l’ambiance se détériore, les performances du team s’en ressentent : il est de la responsabilité d’un bon manager de sentir la détérioration d’une ambiance de travail et de faire quelque chose RAPIDEMENT pour récupérer une situation qui pourrait devenir irrécupérable.
L’aide d’un coach
Dans ces situations, l’aide d’un coach externe n’est pas seulement précieuse, mais selon moi incontournable : immergé dans les tâches quotidiennes, on n’a pas suffisamment de recul et de hauteur, ni nécessairement les compétences pour « crever l’abcès ».
Liliane a un don : elle arrive à faire parler les gens… même les plus obstinés ou introvertis. Parler, c’est déjà un premier pas vers le dégel… le reste suit.
Je définirais Liliane comme froide au premier abord, mais en passant du temps avec elle on découvre une personnalité très humaine. Liliane est très intuitive et intelligente au regard des problématiques humaines : elle comprend vite c’est quoi le petit grain de sable dans les relations d’un team et, avec le dialogue franc, elle arrive à l’enlever… ce n’est pas toujours facile, mais à la fin de la journée tout le monde reconnaît qu’on fait des progrès… ça, c’est la magie de Liliane.
